Politique de confidentialité & cookies

1. Collecte des données personnelles

Lors de la navigation sur le site L’Orée Lya, certaines informations peuvent être collectées :

• Nom, prénom, adresse postale,          e-mail, numéro de téléphone (lors d’une commande ou d’un contact)

• Données techniques anonymes (cookies, statistiques de visites, etc.)

Ces données sont recueillies uniquement pour le traitement des commandes, les échanges clients, ou l’amélioration du site.

2. Utilisation des données

Les informations collectées servent uniquement à :

• préparer et expédier les commandes,

• communiquer avec les clients (confirmation, suivi, réponses aux questions),

• assurer le service après-vente,

• améliorer la navigation du site.

Aucune donnée n’est vendue, louée ni transmise à des tiers sans consentement explicite.

3. Conservation et sécurité

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client (maximum 3 ans après le dernier contact).
Les informations sont stockées de façon sécurisée sur les serveurs de Mozello SIA, hébergeur du site.
L’Orée Lya s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre toute perte ou accès non autorisé.

4. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de :

• droit d’accès à vos données,

• droit de rectification,

• droit à l’effacement (“droit à l’oubli”),

• droit d’opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, contactez :
[email protected]

5. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin :

• d’améliorer l’expérience utilisateur,

• de mesurer la fréquentation du site (statistiques anonymes).

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer manuellement.

6. Responsable du traitement

Responsable : L’Orée Lya
Statut : Artisane auto-entrepreneuse
Adresse : MALLEMORT
E-mail : [email protected]

7. Modifications de la politique

L’Orée Lya se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.